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Experimento number one: FASE 2

26 febrero, 2012 by Eva

Empezamos con la Fase 2 del experimento: La recepción de la mercancía.

Hay que decir que el embalaje es inmejorable. La caja es dura y resistente: a prueba de golpes… viene tapado por un envoltorio de papel y precintado por una rejilla de plástico.

El problema ha llegado al abrir la caja y no encontrar lo que esperábamos. Cómo dijimos en la Fase 1 del experimento, supuestamente según nos anunció la web (de  hecho sigue apareciendo este contenido), la caja debía estar compuesta por:

Patata Nueva (0,25kg) Cebolla seca (0,25 kg) Lechuga (1 u) Coliflor (0,75 kg) Pimiento Rojo (0,2 kg) Calabaza (1,5 kg) Zanahoria (0,75 kg) Tomate Raf (0,5 kg) Puerro (0,5 kg) Pepino (0,5) Aguacate (0,25 kg) Plátanos (0,5 kg) Naranja de mesa (1 kg)
Pero en cambio no tenemos ni lechuga, ni coliflor, ni pimiento rojo, ni tomate, ni puerro ni aguacate.

Sabemos que muchas veces prima la producción, es decir, nos sirven lo que cultiva el agricultor más cercano según la cosecha semanal o quincenal pero concretamente, como en esta web nos aseguraron que el contenido de la caja se actualiza cada semana, les escribimos para que nos cuenten qué ha pasado.

Buenas tardes,

He recibido la cesta y la verdad es que he echado de menos muchos productos. Se que el contenido es orientativo pero hay cosas considero básicas que no están y pensaba que actualizaríais el contenido con los productos reales que se envían cada semana.

No tengo ni tomates, ni lechuga, ni coliflor, ni pimiento rojo, ni aguacate, ni puerro. Cuando en la web sigue apareciendo que el contenido de la caja es: Patata Nueva (0,25kg) Cebolla seca (0,25 kg) Lechuga (1 u) Coliflor (0,75 kg) Pimiento Rojo (0,2 kg) Calabaza (1,5 kg) Zanahoria (0,75 kg) Tomate Raf (0,5 kg) Puerro (0,5 kg) Pepino (0,5) Aguacate (0,25 kg) Plátanos (0,5 kg) Naranja de mesa (1 kg)

Me gustaría saber si esto es siempre así, para buscar otras opciones.

Saludos.

A lo que nos contestan rapidísimo (excelente atención al cliente), lo siguiente:

Buenas tardes, Eva

no, no es así. Procuramos tener actualizada todas las semanas la web con los productos que se van a enviar y que las cestas se adapten lo más posible a ello.

Sentimos mucho lo ocurrido, ha habido un “despiste” pero te aseguro que en tus envíos recibirás lo que viene indicado, salvo alguna excepción.

De todos modos, si hay algún producto que no quieras dínoslo y en la próxima cesta compensamos, vale?

Gracias, y perdona el error.

Un saludo

Quedo muy agradecida y además me vuelven a escribir:

Hola Eva: Ya está hablado con el productor y le hemos enviado todo lo que falta junto con la foto adjunta. En primer lugar siente mucho lo ocurrido, y te pide disculpas.

En tu próxima cesta en 2 semanas, serás compensada, por este incidente.

Muchas gracias. Que tengas un buen día. 

Por lo que tenemos que decir, que de momento el experimento no ha salido bien del todo, la semana que viene pasaremos directamente a la Fase 3: recibir de nuevo la caja y ver si efectivamente, se servicio de post-venta es tan bueno como parece.

En cuanto al sabor de los alimentos y la diferencia con los productos normales, tenemos a nuestro catador oficial Jaume que me ha hecho un pequeño análisis de los productos:

- Manzanas: sabor parecido
- Pepinos: se nota la diferencia
- Calabacín: se nota muchísimo la diferencia
- Plátanos: no se nota nada la diferencia
- Berenjena: por comprobar
- Pimientos: por comprobar
- Patatas: por comprobar
- Cebolla: por comprobar
- Peras: se nota algo la diferencia, pero están demasiado duras
- Zanahorias: se nota muchísimo la diferencia, tal vez sea lo que más destaque, están dulces y buenísimas
- Naranjas: se nota muchísimo también, están excelentes
- Nabo: riquísimo también, en ensalada :)

De momento merece la pena pagar un poquito más, lo que nos queda por saber es si recibiremos los productos que hemos pedido.

Eso lo dejamos para la Fase 3.

Y por cierto, se está cociendo ya el Experimento número 2: “Cómo abrir una cuenta bancaria ética y escapar de la banca tradicional”

Eva en twitter

 


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